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微信小店“送礼物”功能使用须知
微信小店运营团队发布时间:2025年01月02日 09:40:18

(网经社讯)1. 赠送礼物与礼物订单:

1)每次只能给一位朋友赠送一件商品,赠送后不支持转赠给其他朋友;

2)一旦送出礼物(以礼物卡片发送成功为准),不论朋友是否收下礼物,赠送方都将无法主动取消赠送或取消订单;

3)若朋友超过24小时未收下礼物(以打开礼物卡片并点击“确认收下”为准),则视为赠送失败,订单将自动取消并退款,退款将按订单支付原路返回;

4)送礼方送出礼物时无需填写收货地址,收礼方收下礼物时自行填写收货地址;

5)收下礼物后,送礼方、收礼方均可在「发现 > 购物订单与卡券」中查看礼物订单状态,双方可查看信息以页面显示为准;

2. 售后规则:

1)收下礼物后,仅支持收礼方向商家发起订单相关售后申请,送礼方无法进行相关操作但可获悉售后状态。若送礼方希望发起售后申请,建议与收礼方协商,由收礼方发起;

2)礼物订单由送礼方下单支付,若发生售后退款,退款将按送礼方下单支付方式原路退回;

3)如订单包含运费险,收礼方视为运费险的受益方,若收礼方发起退货退款,可按该订单对应的运费险规则享受相关赔付权益。

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